Ce anume cauți astăzi?

POLITICA PRIVIND BUNUL DE TIPAR ȘI PRODUSELE PERSONALIZATE

UNATELIER SRL

Ultima actualizare: 12.06.2026

  1. SCOPUL DOCUMENTULUI

Prezenta Politică stabilește condițiile aplicabile produselor personalizate realizate de UNATELIER SRL și procedura de aprobare a Bunului de Tipar.

Prin plasarea unei comenzi pentru produse personalizate, Clientul confirmă că a citit și acceptat prezenta politică.

  1. PRODUSE PERSONALIZATE

Sunt considerate produse personalizate toate produsele realizate integral sau parțial conform cerințelor Clientului.

Acestea includ, fără limitare:

  • invitații;
  • plicuri personalizate;
  • meniuri;
  • place card-uri;
  • guest list-uri;
  • numere de masă;
  • etichete;
  • sigilii personalizate;
  • produse cu texte, nume sau date furnizate de Client;
  • produse create după specificațiile Clientului.
  1. TRANSMITEREA INFORMAȚIILOR

Clientul este responsabil pentru furnizarea tuturor informațiilor necesare realizării comenzii.

Aceste informații pot include:

  • nume;
  • prenume;
  • date calendaristice;
  • adrese;
  • texte;
  • liste de invitați;
  • preferințe grafice;
  • fișiere și materiale transmise.

UNATELIER SRL nu răspunde pentru erorile existente în informațiile furnizate de Client.

  1. BUNUL DE TIPAR (BT)

Înainte de intrarea în producție, Clientul va primi o machetă digitală denumită Bun de Tipar (BT).

Scopul Bunului de Tipar este verificarea și aprobarea conținutului înainte de tipărire sau producție.

BT-ul poate fi transmis prin:

  • e-mail;
  • PDF;
  • imagine digitală;
  • alte mijloace de comunicare convenite.
  1. OBLIGAȚIA DE VERIFICARE

Clientul are obligația de a verifica cu atenție Bunul de Tipar.

Se recomandă verificarea următoarelor elemente:

  • nume și prenume;
  • date și ore;
  • adrese;
  • numere de telefon;
  • ortografie;
  • diacritice;
  • punctuație;
  • aranjarea textului;
  • poziționarea elementelor grafice;
  • cantitățile comandate.

UNATELIER SRL recomandă verificarea atentă a documentului pe un ecran de dimensiuni mari și într-un mediu fără factori care pot distrage atenția.

  1. APROBAREA BUNULUI DE TIPAR

Producția începe numai după aprobarea scrisă a Bunului de Tipar.

Aprobarea poate fi transmisă prin:

  • e-mail;
  • mesaj scris;
  • WhatsApp;
  • alte mijloace de comunicare convenite.

Mesaje precum:

  • „Este în regulă”;
  • „Se poate tipări”;
  • „Aprob”;
  • „Merge mai departe”;

sunt considerate aprobări valide.

  1. RESPONSABILITATEA DUPĂ APROBARE

După aprobarea Bunului de Tipar, Clientul își asumă responsabilitatea integrală pentru toate informațiile aprobate.

UNATELIER SRL nu poate fi responsabilă pentru:

  • greșeli de ortografie;
  • nume scrise incorect;
  • date greșite;
  • adrese greșite;
  • informații incomplete;
  • erori existente în macheta aprobată.

Solicitarea refacerii produselor din cauza unor astfel de erori poate genera costuri suplimentare.

  1. MODIFICĂRI DUPĂ APROBARE

Orice modificare solicitată după aprobarea Bunului de Tipar poate implica:

  • refacerea machetei;
  • refacerea procesului de verificare;
  • costuri suplimentare;
  • prelungirea termenului de execuție.

În cazul în care producția a început, modificările pot fi imposibil de realizat.

  1. CULORI ȘI REPREZENTARE DIGITALĂ

Clientul înțelege și acceptă că există diferențe între:

  • culorile afișate pe telefon;
  • culorile afișate pe tabletă;
  • culorile afișate pe laptop;
  • culorile afișate pe monitor;
  • produsul tipărit final.

Aceste diferențe sunt influențate de:

  • setările dispozitivului;
  • luminozitatea ecranului;
  • tehnologia de afișare;
  • tipul hârtiei;
  • procesul de imprimare.

Diferențele rezonabile de culoare nu constituie defect de fabricație.

  1. HÂRTII ȘI MATERIALE NATURALE

UNATELIER SRL utilizează hârtii premium și materiale cu caracteristici naturale.

Pot exista variații privind:

  • nuanța;
  • textura;
  • fibrele vizibile;
  • incluziunile vegetale;
  • gradul de absorbție.

Aceste variații fac parte din caracterul produsului și nu reprezintă defecte.

  1. PRODUSE REALIZATE MANUAL

Majoritatea produselor sunt realizate manual sau semi-manual.

Pot exista mici diferențe privind:

  • poziționarea elementelor;
  • plierea;
  • asamblarea;
  • aplicarea sigiliilor;
  • embosarea;
  • debosarea;
  • aplicarea folio.

Aceste diferențe sunt normale și nu reprezintă defecte.

  1. INDISPONIBILITATEA MATERIALELOR

În situația în care o hârtie, un material sau un finisaj devine indisponibil temporar ori este retras din fabricație, UNATELIER SRL își rezervă dreptul de a propune o alternativă echivalentă din punct de vedere al aspectului, calității și caracteristicilor tehnice.

Orice înlocuire va fi comunicată Clientului înainte de intrarea în producție.

  1. ÎNTÂRZIEREA APROBĂRII BT

Termenele de producție comunicate de UNATELIER SRL sunt calculate în funcție de data aprobării Bunului de Tipar.

Orice întârziere în transmiterea aprobării poate conduce la recalcularea termenului de producție și a datei estimate de livrare.

UNATELIER SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzierile generate de aprobarea tardivă a Bunului de Tipar.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere conform art. 16 lit. c din O.U.G. nr. 34/2014.

Prin aprobarea Bunului de Tipar și intrarea în producție, Clientul confirmă caracterul personalizat al produsului și imposibilitatea returnării acestuia.

  1. COMENZI URGENTE

Comenzile urgente sunt acceptate exclusiv în funcție de disponibilitatea atelierului.

Acestea pot implica:

  • costuri suplimentare;
  • termene speciale;
  • condiții distincte de execuție.

Acceptarea unei comenzi urgente se realizează numai prin confirmarea expresă a UNATELIER SRL.

  1. DISPOZIȚII FINALE

Prezenta Politică completează Termenii și Condițiile UNATELIER SRL și se aplică tuturor comenzilor care implică produse personalizate.

Plasarea unei comenzi și aprobarea Bunului de Tipar reprezintă acceptarea integrală a prezentului document.

 

Shopping Cart